Na NEW EMPORIUM COSMÉTICOS, nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra online para nossos clientes. Por isso, oferecemos frete gratuito para todo o Brasil (exceto algumas regiões do norte). Abaixo estão os detalhes da nossa política de frete:
1. Quais são as opções de frete disponíveis?
Oferecemos frete gratuito para algumas regiões do Brasil. Para algumas regiões há um custo fixo baseado no envio por correios
2. Como calculo o valor do frete para o meu pedido?
No ato do Checkout aparecerá “frete grátis” ou, dependendo sua região aparecerá um valor fixo de frete.
3. Qual é o prazo de entrega para as diferentes opções de frete?
Os prazos de entrega variam conforme a localidade de destino. Durante o checkout, você poderá visualizar as estimativas de entrega para o seu endereço.
4. Posso rastrear meu pedido? Como faço isso?
Sim, assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e as instruções para acompanhar o status da entrega.
5. Posso alterar o endereço de entrega após a realização do pedido?
Recomendamos verificar cuidadosamente as informações de entrega durante o checkout. Se precisar fazer alterações, entre em contato conosco o mais rápido possível para avaliarmos a possibilidade de ajuste.
6. Entregam para fora do país?
Atualmente, oferecemos frete apenas para envios dentro do Brasil.
7. O que devo fazer se houver atrasos na entrega?
Caso ocorram atrasos, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Faremos o possível para fornecer informações atualizadas e resolver quaisquer problemas relacionados à entrega.
Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra segura, eficiente e satisfatória para nossos clientes. Caso tenha dúvidas adicionais ou precise de mais informações, entre em contato com nosso suporte.
Atenciosamente,
NEW EMPORIUM COSMÉTICOS
